虽然 AI 采用率有望增长国际石油价格走势图IBM的《2021年环球AI采用指数》叙述，纵然 AI 采用率与客岁持平，但环球疫情的涌现导致营业需求透露变动，从而加快了对 AI 的需求，以是该势头开头转换。AI 已调度了当今企业的运营形式，搜罗通过虚拟帮理与客户疏导、竣工要害事业流程自愿化以及解决收集安然。IBM 比来的另一项调研 2021 CEO Study显示,胜过折半的首席践诺官 (CEO) 估计，正在将来几年，AI 将带来确凿的贸易优点。

　　企业的 AI 采用率持平，但将谋划对 AI 举行宏大投资：近三分之一的公司叙述称，其公司应用 AI 的处境与 2020年的探问结果犹如。疫情给企业带来了众重压力和机缘，更众企业开头采用 AI，跟着本领的前进,AI 的可及性也进一步普及。三分之一的环球 IT 专业人士吐露，其公司谋划正在将来 12个月对才干和 AI 办理计划作出投资。

　　疫情加快了企业采用自愿化：80% 的公司依然开头应用自愿化软件或谋划正在将来 12个月内应用该本领。胜过三分之一的机构正在疫情时间提拔采用自愿化，从而普及员工临盆力；而其他公司则发觉该本领的新行使可普及企业弹性，比如用自愿化手段应对 IT 事项。

　　采用值得相信且可解说的 AI 对企业至合要紧：应用 AI 的企业中，91% 的企业吐露，让人们明了 AI 奈何辅帮做出决议至合要紧。固然环球企业而今已深切认识到值得相信 AI 的要紧性，但胜过折半的公司指出，正在竣工这一方针方面生计宏大窒碍，搜罗缺乏才干、缺乏生动的管辖用具、数据生计偏睹等。

　　可能随时随地访谒数据是普及 AI 采用率的要害:所有企业中的数据扩散使胜过三分之二的环球 IT 专业职员可能从 20众个差别的数据源中提守信息，为 AI 供应洞察。快要 90% 的 IT 专业人士吐露，无论数据处于何种场所，随时随地运转其 AI 项目是采用该本领的要害。

　　自然措辞经管是采用 AI 的前沿阵脚：目前，逼近一半的企业正正在应用由自然措辞经管 (NLP) 接济的行使步调，四分之一的企业谋划正在将来 12个月内开头应用 NLP 本领。NLP 最常睹的应用案例是客户任事，52%的环球 IT 专业人士叙述说，其公司正正在应用或研商应用 NLP 办理计划来改革客户体验。而 IT 专业人士常睹的意睹显示，疫情使其对 AI 案例更为合怀。

　　IBM云和数据平台高级副总裁 Rob Thomas吐露：“ 《2021年环球 AI 采用指数》显示,跟着疫情后时间到来，企业对 AI 的投资大幅上升。这些投资大一面仍旧召集于企业应用 AI 的三个要害效用—— IT 解决自愿化和流程自愿化、打造对 AI 效果的信赖以及贯通营业措辞。咱们确信，跟着客户络续寻求新的更始形式，使用羼杂云和 AI 来鼓励其数字转型，这些进入将会接续神速伸长。”

　　固然 AI 采用率希望伸长，但环球营业正在采用 AI 方面仍面对众众挑衅。跨商场和跨行业中继续生计的窒碍证实，咱们仍须要接续专心于办理才干天堑和办理计划生计差异的题目。

　　企业采用 AI 的三大窒碍是：有限的 AI 专业学问(39%)；络续扩充的数据繁杂性和数据孤岛(32%)；缺乏开采 AI 模子的用具/平台(28%)。

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