家电百货类商品质量成春节消费投诉热点记者从南宁市工商局12315消费者投诉举报批示中央获悉,2017年春节时间,该中央共接听消费者来电224个,同比添补12%,个中斟酌195件,投诉25件,举报4件;商品类投诉占68%,厉重响应家电、百货类商品格料题目;办事类投诉占32%,售后办事不实时、商家容许不兑现等题目卓绝。
12315批示中央流畅节日时间消费投诉举报渠道,肃穆落实“365天继续岗、24小时不息线”。本年春节长假时间,首府消费市集总体谐和安定,未涌现巨大消费安详事件和群体投诉事变。
手机、家电等商品如故是春节假期的消费投诉热门。不日,市民邓先生来电响应,他正在邕宁区一家市场专柜添置的冰箱不行寻常制冷,消费者众次与商家相干,商家均不予照料。同样,消费者杨先生正在宾阳县一家通信公司添置一部价格2699元的品牌手机,正在7天内涌现无法充电的题目,商家拒绝退货。别的,执政阳道一带的手机市集,还涌现了“强买强卖”的局面。消费者滕密斯执政阳道五金大楼一个手机摊位添置一台三星手机,正在支出1299元货款后,商家才示知她还需支出7999元包管金,消费者拒绝支出包管金后,商家既不供应手机也不退回货款。
商家不兑现广告容许,涉嫌作假饱吹也成为春节时间市民投诉热门。市民黄密斯来电称,南宁市一家饭馆正在其微信公家号上宣告新闻,称“早茶可能打7.5折”,韶华为“1月31日至2月14日”。当其正在1月31日到该店消费时,商家却狡赖有此项优惠行径。南宁一家超市容许买300元送200元消费券(特价商品除外),现实上,全场都是特价商品,消费者手中的消费券基础无法操纵。
消费者手中的预付卡、团购票正在春节时间也涌现了无法寻常操纵题目。市民李密斯昨年6月正在一家市场操持了一张价格6000元的美发预付卡,正在本年春节时间到该店消费时,出现商家已搬离。另有市民投诉正在某团购网站上添置的机票,因航空公司来源无法登机,网站却不肯退票。
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