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　　任事业是指电子消息时期的财富总称。任事业观点正在外面界尚有争议。日常以为任事业指从事任事产物的坐褥部分和企业的鸠集。

　　任事业囊括：软件和消息本领任事业，消息传输、仓储和邮政业，租赁业，科学商酌和本领任事业，金融业，水利、处境和大众措施收拾业，住户任事、补缀和其他任事业，熏陶，卫生和环保，文明、体育和文娱业，大众收拾交通运输社会保证社会构制，农、林、牧、渔业中的农、林、牧、渔任事业，采矿业中的开采辅助运动，缔制业中的金属成品、呆板和设置补缀业，邦际构制等。

　　84．囊括初等熏陶任事、中等熏陶任事、上等熏陶任事、成人熏陶任事及其他熏陶任事。

　　92．文娱业，囊括文娱任事、消息机构的任事、藏书楼、档案馆、博物馆及其他文明任事、体育及其他文娱任事。

　　1．任事业有任事财富和任事工作之分。以增值为主意供应任事产物的坐褥部分和企业鸠集叫任事财富；以餍足社会大众需求供应任事产物的政府动作鸠集叫任事工作。

　　2．旅逛业不是厉肃事理上相对独立的任事业部分。除旅游社运动附属于租赁和商务任事业下的任事业小类外，其它如旅逛措施成立、旅逛餐饮、旅逛住宿、旅逛购物旅逛文明、旅逛产物开采等运动均分属于其它财富部分界限。这与盛行行使观点有明白差异。

　　任事业是跟着商品坐褥和商品互换的繁荣，继贸易之后形成的一个行业。商品的坐褥和互换扩充了人们的经济交游。为处置由此而形成的人的食宿、货色的运输和存放等题目，展示了饮食、客店，社会化大坐褥缔造的较高的坐褥率和兴盛的社会分工，促使坐褥企业中的某些为坐褥任事的劳动从坐褥经过中逐步辨别出来（如工场的维修车间逐步造成补缀企业）。

　　任事业从为生涯任事，扩展到为坐褥任事，经过了一个很长的史乘经过。任事业的社会性子也跟着史乘的繁荣而转化。正在前血本主义社会，厉重是为奴隶主和封筑主任事,血本主义任事业以剩余为主意，血本家和任事劳动者之间的相合是雇佣相合。社会主义任事业是以坐褥材料公有制为根蒂，以降低公民民众物质文明生涯为主意，是真正为全社会任事的行业。

　　任事业经济运动最根基的特质是任事产物的坐褥、互换和消费密切贯串。由此而造成了其策划上的特质：①边界普遍。因为任事业对社会坐褥、通畅、消费所需求的任事产物都该当策划。于是，正在策划种类上没有局部。任事业可能正在任何地方展开交易，于是也没有区域上的局部。正在社会分工中，是策划途径最宽、运动边界最广的行业。②归纳任事。消费者的需求具有连带性。如客店除住宿外，还需求有通信、交通、饮食、洗衣、修发、购物、医疗等众种任事配合。大型任事企业日常选取归纳策划的格式；小型任事企业众选取专业策划的花式，而统一个区域的各专业任事企业一定要互相干系以造成归纳任事才力。③交易本领性强。④分裂性和地方性较大。任事业大批直接为消费者任事，而消费是分裂举办的。于是任事业日常实行分裂策划。各地的自然前提和社会前提的差异，经济、文明繁荣的必定差异，格外使少少为生涯任事的行业,地方颜色深刻,于是任事业又具有较强的地方性。

　　其效率体现正在：①任事业的繁荣，任事产物的增加，其结果一定会为社会扩张物质资产，从而降低公民的物质文明生涯秤谌。②因为任事业有较高的劳动坐褥率，无论正在宏观上仍是正在微观上，都实践地为社会减削了劳动的年华。③任事业既能巩固坐褥与消费的干系，使产物胜利地过程通畅达到消费范围；又能助助消费者更好地行使产物，领导和扩充消费，加快社会的再坐褥经过；还能通报消息，推动坐褥者和消费者互相明了，于是，任事业正在邦民经济各个部分之间起联结效率和和洽效率。④任事业策划边界广，交易道径众，能容纳巨额劳动力。繁荣任事业是处置和扩充劳动就业的厉重途径。

　　2007年，我邦任事业正在GDP《邦内的坐褥总值》中的比重占不到40%，而正在美邦高达80%，印度也高达50%，“真正的机缘正在任事业，任事业可能缔造巨额就业机缘，有利于庇护社会牢固。”不过良众任事业例如金融任事是垄断的，囊括病院、熏陶等，正在目下的经济形式下可能符合减弱任事业管制，扩张投资机缘。

　　2012年，任事业接收外资占宇宙实践行使外资总额48.2%，延续第二年凌驾缔制业，比2007年降低7.2个百分点。高端财富接收外资明白扩张。2012年，交通运输设置缔制业实践行使外资金额44.7亿美元，同比拉长17.15%，通用设置缔制业实践行使外资金额42.17亿美元，同比拉长31.82%。

　　按照邦度2003年印发的《三次财富划分轨则》《邦民经济行业分类》（GB/T4754-2002），我邦将任事业划分为15类：1．农林牧渔任事业；2．交通运输、仓储和邮政业；3．消息传输、计较机任事和软件业；4．批发和零售业；5．住宿和餐饮业；6．金融业（银行业、证券业、保障业、其他金融运动）；7．房地财富；8．租赁任事业；9．科学商酌、本领任事和地质勘查业；10．水利、处境和大众措施收拾业；11．住户任事和其他任事业；12．熏陶；13．卫生、社会保证和社会福利业；14．文明、体育和文娱业；15．大众收拾和社会构制、邦际构制。

　　自2000年来我邦电信任事业繁荣增速明白高于其他任事行业，正在邦民经济中的比重缓慢上升，其行业位子和效率日益明白。目前我邦电信任事业依然造成粉碎垄断、差异界限、差异交易、差异全面制花式之间相互竞赛的商场体例，全体电信任事也连结了安稳拉长势头，我邦依然成为寰宇上最大的电信商场。电信任事业的本领提高关于物价总秤谌的蜕变也具有必定的影响也具有必定的影响。这种影响体现正在两个方面，一是直接影响，即因为电信本领提高而导致电信任事的代价降落，直接影响了物价总秤谌；二是间接影响，即因为电信任事财富不料的其他经济部分普遍运用电信本领和产物而形成的间接效应。下面将利用参加产出代价影响模子判辨电信任事业代价降落对物价总秤谌和对其他财富代价秤谌所形成的直接和间接影响。

　　电信任事业的TFP拉长率长久高位运转，一方面注明本领提高关于胀励电信任事业的拉长起到了厉重的效率，而另一方面注明电信任事业对推动中邦整个本领提高和本领更始的效率不竭巩固。但也要看到金融危险以还的影响，电信任事业的本领提高的拉长速率展示松懈降落的趋向。

　　电信任事业代价降落对平抑物价总秤谌的效率有加强的趋向，电信任事队其他财富部分的运用与渗入不竭巩固，电信业的稳步繁荣将可以有力的胀励邦民经济的进一步繁荣。

　　应当看到，我邦电信任事业过程十众年的高速拉长，依然造成宏大的财富界限，但与兴盛邦度电信任事业比拟，其秤谌与气力仍有亏损。电信任事业举动存正在进入管制和垄断题目的行业，正在高速拉长的同时，应器重降低繁荣质料，政府和主管部分应尽速统治好引入竞赛机制与类型商场序次题目，指导企业不竭降低邦际竞赛力。

　　任事行业的企业文明，平常地说，即是以任事为导向、囊括任事程序、任事理念、任事主睹和任事恶果等方面。

　　任事行业企业文明的特色和实质企业文明是任事企业正在长久的坐褥策划经过中造成的并为一共成员协同固守和实行的价钱概念和动作标准。特定的企业文明以企业性子为根蒂，又有着深切的行业烙印。于是，商酌任事行业企业文明的特色，需求和坐褥性企业举办比拟。详尽起来，有以下四点差异：

　　1．坐褥性企业为顾客供应的是有形产物，任事性企业为顾客供应的是任事。产物是有形的，任事普通是无形的；

　　2．坐褥性企业所供应产物的坐褥和消费是辨别的，任事性企业所供应任事的坐褥和消费日常是同时举办的，坐褥的经过也是消费的经过；

　　3．坐褥性企业的坐褥和出售处境相对牢固，而任事的供应往往具有较强的随机性，由谁供应任事、正在何时何地供应任事、任事对象等都具有不确定性；

　　4．任事性企业具有高插手性，而坐褥性企业以产物为载体，固然也有片面出售和售后任事等职员需求与顾客接触，但与任事性企业依旧大为差异。由此可睹，任事行业的特地性，断定了任事行业企业文明具有差异于坐褥性企业的实质：一是企业的价钱观体例，囊括重点价钱观和分类价钱观，这同时也是最厉重和最合头的片面；二是企业的规章轨制体例；三是企业的动作，即策划收拾职员和员工的各式对内对外的动作体现和习气态度；四是企业的十足物质实体。

　　企业员工的价钱概念和动作类型是构成企业文明的根蒂，领导企业员工平素办事。日常来说，修建企业文明应注意如下三个方面：

　　任事文明成立是一个长久的修建经过，它需求通过持之以恒的熟谙明白，造成员工的平素习气和理念。价钱观举动企业的重点，是合于企业价钱的理念、对象、态度和睹解，能领导员工动作、并举办侦察、反应，它指导构制动作的繁荣对象。

　　通过修建任事型计谋，企业可能供应顾客中意的优质任事。这请求企业高级收拾者创筑有明显特点的任事型企业。任事型计谋请求企业界说与企业理念和计谋合联的任事观点。若是不行清楚任事的界说，那么企业就无法充实确定倾向、装备资源和考评员工绩效。于是，企业正在人力资源成立中，岗亭安排绩效考评、驱策策略都应环绕任事开展，让员工养成任事自愿性，并将此融入平素办事。若是上述法子偏离任事型计谋，将会误导员工的动作，晦气于任事型企业的修建。

　　为了使员工把握任事型企业所一定的理念和手腕，企业应巩固合联常识的培训。企业可能将外面与实施有机贯串，让企业内部一共员工，如董事长、总司理、部分司理、部分员工和援救职员等，明白和吸纳企业愿景、计谋、整个法子、有形产物、无形任事和促销倾向。同时，公司应造就员工与顾客、社会其他成员的精良外部相合，养成构制内部亲善的办事处境以及部分间的精良团结。当企业构制存正在非任事型理念，而且轨制类型也非任事导向时，企业会际遇员工重大的故障改良的抵触。总之，全面员工都应当清楚所正在部分本能和片面负担，通晓公司的责任、计谋和愿景。不然，员工不或许真正通晓开发任事型企业的外面和实施。

　　正在拟定培训方案时，应同时琢磨外面常识和员工立场的培训。那么任事培训囊括如下三品种型：

　　这三品种型的培训同样厉重。第一品种型是修建任事型企业的根蒂。第二品种型是员工务必把握的任事才干，有些才干会跟着企业繁荣相应转化。第三品种型的培训为员工、格外是一线员工和援救员工正在疏通方面供应了特地的本事和技巧，任事立场方面的课程也属于此类型。

　　任事型企业的指导格式囊括企业收拾者和上司主管对自己职责的看法、敌手下的指导以及他们整个推行的办事体现。收拾者若是只把握本领性常识，不巩固任事合联的指导收拾常识，那么收拾者不或许修建优异的任事型企业。指导者只要真正养成顾客导向和为手下任事认识，才或许告成开发任事型企业。任事的素质是统治善人与人的相合，造成人与人之间全方位的良性互动。分歧怀人性的呆板式收拾，只或许故障企业繁荣。

　　企业指导者也应当与员工精良合营。由于对收拾者而言，养成合营认识是指导格调的深化。合营的事理有众种，它或许是平素运动之一，同时，合营也会上升至玄学层面。差异主意的员工正在一种合营和互相敬佩的气氛下互相影响。不过，要达此倾向企业员工要付出很众极力。合营请求构制成员有公允的认识。公允已成为构制中协同的价钱理念。若是出售司理用诈骗技巧促销，请求属下对客户进货举办不实诱导，对生意中赚取分歧理利润的动作不加过问，这些动作都将毁坏企业的社会声誉。

　　正在举办任事导向的经过中，最大的紧张之一即不实和子虚陈述。若是收拾者只是空讲任事和客户概念的厉重性，而正在实施中并不推行，那么企业、收拾者和任事就会吃亏荣耀。于是，企业应试核并嘉勉顾客任事的办事绩效。别的企业开发倾向和规则时应符合向手下授权，这请求有一种更绽放、任事导向和插手的指导格式。

　　任事型企业应造成一种正向的疏通气氛：一方面，员工需求从收拾者那里获取企业消息以便可以有用推行任事；另一方面，收拾者也可向员工网罗客户需求、提倡等方面有价钱的消息。别的，反应也很厉重，它能加强员工的办事主动性。

　　任事导向的构制文明开发后，企业务必以主动的立场去繁荣，不然员工的立场很容易变动，这是由企业构制文明特质所断定的。关于任事导向的构制文明的繁荣，合头是能获得每一个员工的援救。收拾者的格调和艺术至合厉重，务必确保收拾可以驱策和深化员工的任事观；保障有用的营销可以获得连结并繁荣；保障内部相易能连结并使员工收到有用的消息和反应；正在推出新任事、新产物及促销运动前，先将其向内部员工先容。当各级职员都合怀顾客时，员工的任事认识也会降低。正在这个不断的缔造文明、维系文明的经过中，每一位收拾者都要插手，驱策员工，通过各式疏通渠道，确保任事文明的不断繁荣。

　　企业收拾中人性成分与理性成分都是新颖企业运作和统制的厉重机制。任事行业的企业文明修建超越“以人工本”，着重员工需求，将人性和理性有机贯串，摒弃老套的收拾头脑定势，拓展新的收拾格调。按照双成分外面，保健成分是指缺乏时容易形成不满和低重感情的成分，囊括金钱、安乐、办事处境、策略和办事处境等。驱策成分是指餍足后可能使人们取得中意和主动感情的成分，其厉重是少少适合人的情绪发展的成分，如造诣、赞颂、办事实质自身。任事行业的企业文明的特地性和主体性，断定了收拾只可从其特地性开赴，即从人的任事认识开赴，举办员工收拾，如此才略真正竣工对员工的有用收拾，让人感受到敬佩和存眷，从心底认同企业的任事观。人正在物质生涯上的需求险些没有穷尽，若是单从物质上对人进谋杀激其服从的深刻性有限。通过少少实例可能浮现，纵然是待遇异常好的跨邦公司也有相当比例的人才流失，而有些待遇并不太高的公司却或许人才济济。这注明，物质前提和精神认识都是厉重的琢磨成分。

　　2012年9月26日，邦务院总理主理召筑邦务院常务集会，商酌加快繁荣任事业。

　　集会指出，繁荣任事业是我邦财富布局优化升级的计谋中心。“十一五”时候，我邦金融、批发零售、住宿餐饮、交通仓储等厉重任事业行业和旅逛、文明、家政、动漫、处境任事、电子商务等新兴任事财富和新型业态迅速繁荣。任事业界限不竭扩充，2010年扩张值比2005年拉长1.3倍，年均扩张就业579万人，任事业就业人数占全社会就业人数比重到达34.6%，成为胀励经济拉长、社会繁荣和生涯改正的厉重力气。同时，我邦任事业繁荣依旧存正在质料和程序化秤谌不高、邦际竞赛力不强、人才亏损等超越题目。要充实行使各式有利前提，深化厘革绽放，胀励任事业大繁荣。“十二五”时候，要效力降低任事业比重，降低任事业秤谌，降低大众任事质料和出力，降低任事业吸纳就业才力。

　　集会确定了“十二五”时候任事业繁荣的中心工作：（一）环绕推动工业转型升级和加快农业新颖化历程，加快繁荣金融、交通运输、科技、商务、工程征询、人力资源任事和节能环保任事等坐褥性任事行业，加强任事成效，降低更始才力。（二）环绕餍足城乡住户众主意众样化需求，大肆繁荣商贸、家庭任事、国法任事、体育、房地产任事等生涯性任事行业，完满任事程序，降低任事质料。（三）扩充任事业对外绽放。大肆繁荣任事交易，胀励中心行业任事出口。扩充任事业行使外资范围，降低行使外资的质料和秤谌。扩充任事业邦际相易与团结。深刻促进内地与港澳台区域任事业团结。（四）深化体系厘革。放宽商场准入，荧惑和指导各样血本投向任事业。深刻展开邦度任事业归纳厘革试点，荧惑各地贯串实践展开任事业归纳厘革试点。集会夸大，要将新颖物流、高本领任事、文明财富、电子商务、旅逛业、安排征询、康健和养老任事、村落任事、海洋任事和其他新兴财富、新型业态等举动加快繁荣的中心范围。集会请求完满财税、金融、土地、代价等方面策略，加大对任事业繁荣的援救。开发完满任事业更始体例、程序体例、常识产权任事体例和统计体例。要巩固兼顾和洽，实时商酌处置任事业繁荣和厘革中的庞大题目

　　2014年，邦度繁荣厘革委将讲究贯彻落实党主旨、邦务院计划安插，加快完满财富繁荣的合联策略和商场处境，阐扬商场正在资源装备中的断定性效率，深化更始驱动，加快改制晋升守旧财富，胀励任事业大繁荣，推动财富转型升级。

　　胀励任事业大繁荣。一是环绕推动缔制业转型升级和加快农业新颖化历程，胀励坐褥性任事业向中高端繁荣，深化财富协调，细化专业分工，加强任事成效，降低财富整个本质和重点竞赛力。二是环绕餍足公民群稠密主意众样化需求，大肆繁荣生涯性任事业，丰裕任事提供，完满任事程序，降低任事质料，不竭餍足巨大公民民众日益拉长的物质文明生涯需求。三是环绕体系打破和机制完满，深刻展开邦度任事业归纳厘革试点和任事业发呈现范区成立，巩固缔制业集聚区、任事业集聚区大众平台成立，主动查究、先行先试，更始繁荣形式，完满体系机制和策略法子，破解限制任事业繁荣的瓶颈。

　　2016年1月19日，邦度统计局通告一组合于任事业的最新数据：整年邦内坐褥总值比上年拉长6.9%，个中，第三财富扩张值341567亿元，拉长8.3%。整年第三财富扩张值占邦内坐褥总值的比重为50.5%，比上年降低2.4个百分点，财富布局持续优化，经济拉长动能胜利结束变动。个中，宇宙餐饮收入拉长11.7%，增速比上年加快2个百分点，旅逛业年收入永远连结两位数增速，鼓动了交通、住宿等众个行业的协同繁荣，旧年邦内旅逛打破40亿人次，旅逛收入凌驾4万亿元；互联网及其衍生业态的缓慢荣华，更是胀励了全社会范围的行业改良，物流、创意文明等行业强势振兴，鼓动任事业投资不断拉长，2015年以还，互联网消费越发活动，商务部数据显示：宇宙实物商品网上零售额同比拉长31.6%，占社会消费品零售总额的比重到达10.8%。

　　2013年5月29日，第二届京交会暨环球任事论坛北京峰会正在公民大礼堂进行，中共主旨政事局常委、邦务院总理李克强出席并发布“把任事业打变成经济社会可不断繁荣的新引擎”的宗旨演讲。

　　会前，李克强与斯里兰卡总统拉贾帕克萨、斐济总理姆拜尼马拉马、坦桑尼亚桑给巴尔总统谢因、新加坡副总理尚达曼，以及拉拢邦贸发集会秘书长素帕猜等邦际构制掌握人简短相易，团体合影纪念，随后协同出席集会。

　　李克强正在演讲中说，当今寰宇，不竭发展的任事业越来越成为各邦繁荣的中心和相互团结的热门。兴盛经济体正在寻求再工业化、再缔制化的同时，效力连结任事业领先上风；繁荣中邦度正在促进工业化经过中，也正在效力补充任事业繁荣的短板。守旧任事业为就业供应巨额岗亭，研发、消息、物流等新兴任事业为繁荣扩展动力，任事业日益成为推动寰宇经济苏醒、引颈转型繁荣的新引擎、新对象。

　　李克强指出，大肆繁荣任事业，既是目下稳拉长、保就业的厉重设施，也是调理优化布局、打制中邦经济升级版的计谋采取。中邦很众工业产物供过于求，任事业的扩张值虽依然凌驾工业，就业人数依然凌驾农业，但仍有很众范围求过于供。扩张任事业有用提供，降低任事业秤谌，可能开释强大的内需潜力，造成牢固经济拉长的有力维持，也会对经济布局优化和质料价钱晋升形成放大效应。同时，任事业仍是最大的就业容纳器。农业要新颖化，工业要消息化，新增就业厉重靠任事业来接收，大肆繁荣任事业，有利于竣工有就业、更环保、可不断的拉长。

　　李克强说，要环绕经济社会繁荣需求格外是和洽促进“新四化”，繁荣和晋升任事业，推动工业化和消息化深度协调、新型城镇化和农业新颖化相辅相成。通过税收、股权驱策等众种法子，推动做强研发、安排、营销等任事合节，胀励工业向中高端迈进；开采新一代消息产物，繁荣电子商务，扩充消息消费；适应以人工重点的新型城镇化需求，加强交通、环保、养老等大众任事成效；降低农技农机等归纳任事秤谌，维持新颖农业繁荣。

　　李克强夸大，中邦任事业繁荣滞后，最大的限制是体系机制阻挡，出道正在于厘革绽放。要保持社会主义商场经济的厘革对象，最时势部地开释厘革盈余，最时势部地依法依规为任事业繁荣“松绑”，让企业轻装上阵，扩展生机和缔造力。健康轨制、程序，类型商场拘押，营制良性繁荣处境。进一步扩充任事业对外绽放，查究开发自正在交易试验区先行先试。

　　李克强指出，任事交易是跨境的任事业，正在经济环球化日益深刻的大配景下，任事交易有很大繁荣空间。中邦将效力扩充任事交易界限，拓展任事业外包，推动进出口平衡繁荣，推动任事范围互相投资。他夸大，各邦应承袭团结共赢的规则，批驳回护主义，祛除交易壁垒，巩固正在职员活动、资历互认、行业程序拟定等方面的和洽，胀励任事交易自正在化。兴盛邦度应率先绽放商场，繁荣中邦度应主动插手任事范围环球管辖机制和端正体例成立，慢慢晋升代外性和话语权。

　　第二届京交会暨环球任事论坛北京峰会2013年5月29日揭晓《北京宣言》，倡议援救繁荣中邦度繁荣任事业和任事交易。

　　拉拢邦贸发集会秘书长素帕猜宣读了《北京宣言》。宣言指出，京交会是环球首个特意针对任事交易且一切笼盖任事交易12大范围的归纳性展会，夸大任事业是经济支柱之一，任事经济可能缔造巨额就业机缘。

　　宣言中提出，任事经济正在很众繁荣中邦度仍是新范围，良众繁荣中邦度正在修建自己竞赛力、坐褥力、出口才力、收拾才力和机组成立才力等方面仍面对诸众挑衅。为此，宣言倡议邦际社会协同极力、调动资源、处置才力成立方面的超越困难，同时荧惑开发和造就伙伴相合，助助繁荣中邦度应对自己正在交易和繁荣方面面对的挑衅。

　　拉拢邦贸发集会秘书长素帕猜同时宣告开发环球任事业瞻望委员会，这一委员会将是环球任事业论坛的征询机构。正在昨日进行的例行揭晓会上，拉拢邦贸发集会消息官克里斯蒂安娜展现，此次兴办的环球任事业瞻望委员会好似于环球任事论坛的“组委会”，厉重本能是确定下一届环球任事论坛的中心、主办地、落实环球任事论坛上告竣的合联共鸣，推动环球任事业和任事交易的繁荣。成员囊括各邦政府部分、邦际构制、任事业行会、贸易企业、合联专家和片面，选取自决申请花式。过程到场本届环球任事论坛的代外推举，中邦成为瞻望委员会的首届轮值主席邦。

　　进修（培训）机缘；发展（晋升）空间。界限越大、影响力越大、渗入力越大，那么一个企业的负担就会更大，不行由于自己的巨大而只顾及目下优点而藐视底层员工。而这些有负担感的企业正正在插手缔造的，是咱们念要看到的阿谁“异日社会”。

　　十足危险都是“危中有机”，熬过这段，换个轨道再开赴。请坚信，没有一个春天不会降临，那些杀不死你的，必将使你更重大。

　　关于中邦经济增速放缓的道理，美邦计谋与邦际商酌核心高级司理克莱尔61里德等专家以为厉重道理是中邦经济正正在经过从出口和投资驱动到消费和任事驱动这一转型。

　　“我即是卡车司机，我没啥大的梦想。我念做的即是，把咱们卡车司机酸甜苦辣都记实下来，让更众的人看到咱们这个群体的生活状况，获得更众的通晓和原谅。”